Politique en matière de remboursements et de retours

Dernière mise à jour : [Lundi 04 Mars 2024]

Chez Forage Sénégal, nous nous efforçons de fournir des services de forage de haute qualité et de garantir la satisfaction de nos clients. Si vous n’êtes pas entièrement satisfait de nos services, veuillez vous référer à notre politique en matière de remboursements et de retours ci-dessous.

Annulation de Commande

Si vous souhaitez annuler une commande de service de forage, veuillez nous contacter dès que possible. Les annulations peuvent être acceptées sous réserve de disponibilité et de notre politique d’annulation spécifique à chaque contrat de service. Des frais d’annulation peuvent s’appliquer selon les conditions convenues dans le contrat.

Remboursements

Services Non Fournis

Si des services de forage prépayés ne sont pas fournis pour une raison quelconque, nous procéderons au remboursement intégral des montants payés.

Services Partiellement Fournis

Si des services de forage ont été partiellement fournis avant une annulation, nous évaluerons le travail effectué et effectuerons un remboursement équitable pour la partie non fournie du service.

Services Non Conformes

En cas de non-conformité avec les termes du contrat ou de prestations de service insatisfaisantes, nous examinerons chaque cas individuellement et pourrons accorder un remboursement partiel ou total, selon les circonstances.

Politique de Retours

Compte tenu de la nature des services de forage, les retours ne sont généralement pas applicables. Cependant, si des équipements ou des matériaux ont été fournis dans le cadre du service et qu’ils présentent des défauts ou des problèmes, veuillez nous contacter pour discuter des options de retour et de remplacement.